Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.

Dobrodošli na Stile Donna Bags. Čitanjem i korištenjem ove web stranice u potpunosti prihvaćate ove Uvjete korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije bilo koje kupnje.

1. Informacije o tvrtki

Stile Donna Bags
Adresa: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija
E-pošta: contact@stiledonnabags.it
Telefon: +39 351 106 1108
Web stranica: www.stiledonnabags.it

Stile Donna Bags je online prodavač specijaliziran za ženske torbe, dodatke i nakit. Poslujemo u skladu s važećim talijanskim i europskim zakonima o elektroničkoj trgovini.

2. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem ili korištenjem naše web stranice i/ili kupnjom naših proizvoda izjavljujete da imate najmanje 18 godina i da u potpunosti prihvaćate ove Uvjete korištenja, našu Politiku privatnosti i našu Politiku povrata i povrata novca.

Ako ne prihvaćate ove uvjete, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

3. Proizvodi i Opisi

Trudimo se pružiti točne i potpune opise svih proizvoda na našoj web stranici. Međutim, ne jamčimo da opisi, slike, cijene ili drugi sadržaji ne sadrže pogreške. U slučaju netočnosti zadržavamo pravo ispraviti informacije i, ako je potrebno, otkazati ili odbiti narudžbu.

Boje proizvoda mogu se neznatno razlikovati od prikaza na ekranu zbog postavki monitora.

Svi materijali jasno su navedeni u opisima proizvoda: eko koža, PU koža, prava koža, tkanina itd. Posvećeni smo potpunoj transparentnosti o karakteristikama korištenih materijala.

4. Cijene i Plaćanja

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Promjene se ne odnose na već potvrđene narudžbe.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Kreditne i debitne kartice

    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Master

    Digitalni novčanici

    • Apple Pay 
    • Google Pay 
    • PayPal
    • Union Pay
    • Shop Pay

    Kripto

    • USDC

    Lokalni načini plaćanja

    • Klarna 
    • iDEAL
    • BLIK
    • Bancontact

Sva plaćanja obrađuju se sigurno putem platforme Shopify Payments, koja koristi SSL enkripcijsku tehnologiju. Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama.

5. Narudžbe i Potvrda

Slanje narudžbe predstavlja ponudu za kupnju. Narudžba se smatra prihvaćenom i ugovor zaključen u trenutku slanja potvrde narudžbe putem e-pošte od naše strane.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

  • Proizvod nije dostupan ili je rasprodan
  • Pogreške u cijeni ili opisu proizvoda
  • Sumnja na prijevaru ili nezakonite aktivnosti
  • Problemi s plaćanjem

U slučaju otkazivanja, u potpunosti ćemo vratiti plaćeni iznos u roku od 5–7 radnih dana.

6. Dostava i isporuka

Narudžbe obrađujemo u roku od 1 radnog dana od potvrde plaćanja. Dostavljamo u Italiju i sve europske zemlje.

  • Italija: Besplatna ekspresna dostava — procijenjena dostava u roku od 2–3 radna dana
  • Europa: Standardna dostava 17 € — besplatna za narudžbe iznad 150 € — procijenjena dostava u roku od 3–4 radna dana

Rokovi dostave su okvirni i mogu varirati zbog razloga izvan naše kontrole (štrajkovi, vremenski uvjeti, praznici, viša sila). Za više detalja pogledajte našu Politiku dostave.

Nakon slanja narudžbe, primit ćete e-mail s brojem za praćenje za praćenje dostave.

7. Pravo na odustajanje i povrati

U skladu s Europskom direktivom 2011/83/EU i talijanskim Zakonom o potrošačima (D.Lgs. 206/2005), imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez potrebe za navođenjem razloga.

Nudimo i produženu politiku povrata od 30 dana od primitka artikla. Proizvodi se moraju vratiti u izvornom stanju, neupotrebljeni, sa svim pričvršćenim etiketama i u originalnom pakiranju.

Za pokretanje postupka povrata kontaktirajte nas na contact@stiledonnabags.it. Dobit ćete besplatnu naljepnicu za povrat i upute za vraćanje. Za sve detalje pogledajte našu Politiku povrata i povrata novca.

8. Povrati novca

Nakon što primimo i provjerimo povrat, izvršit ćemo povrat novca u roku od 10 radnih dana putem izvornog načina plaćanja. Stvarno vrijeme knjiženja može varirati ovisno o banci ili platnoj instituciji kupca.

9. Zakonska garancija

Svi proizvodi prodani na Stile Donna Bags pokriveni su zakonskom garancijom usklađenosti od 2 godine, kako je propisano europskim zakonodavstvom (Direktiva 1999/44/EC i njezine izmjene). U slučaju neispravnog ili neusklađenog proizvoda, kontaktirajte nas unutar zakonskih rokova na contact@stiledonnabags.it.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici — uključujući tekstove, slike, logotipe, grafiku i izvorni kod — vlasništvo je Stile Donna Bags ili njihovih pravnih vlasnika i zaštićen je talijanskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.

Zabranjeno je reproducirati, distribuirati, mijenjati ili koristiti bilo koji sadržaj stranice bez prethodnog pisanog pristanka Stile Donna Bags.

Zaštićeni znakovi i logotipi trećih strana koji se eventualno nalaze na stranici pripadaju njihovim vlasnicima. Njihova prisutnost ne implicira nikakvu povezanost ili odobrenje.

11. Ograničenje odgovornosti

Stile Donna Bags nije odgovoran za izravne, neizravne, slučajne ili posljedične štete nastale korištenjem web stranice ili kupljenih proizvoda, u granicama dopuštenim važećim zakonom.

Ne jamčimo da će web stranica uvijek biti dostupna, bez pogrešaka ili virusa. Zadržavamo pravo obustaviti ili prekinuti uslugu u bilo kojem trenutku radi održavanja ili drugih razloga.

12. Privatnost i zaštita podataka

Obrada osobnih podataka korisnika uređena je našom Politikom privatnosti, sastavljenom u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba EU 2016/679) i talijanskim Zakonom o privatnosti (D.Lgs. 196/2003 i izmjene).

13. Kolačići

Naša stranica koristi tehničke kolačiće, a uz vaš pristanak i analitičke i profilirajuće kolačiće. Za više informacija pogledajte našu Politiku privatnosti i banner kolačića na stranici.

14. Rješavanje sporova

U slučaju spora vezanog uz kupnju proizvoda na ovoj stranici, molimo da nas prvo kontaktirate na contact@stiledonnabags.it za mirno rješavanje.

Alternativno, možete koristiti europsku platformu za Online rješavanje sporova (ODR), dostupnu na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je Sud u Catanii, osim ako zakon ne predviđa drugačije u korist potrošača.

15. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su talijanskim zakonom i primjenjivim europskim propisima, uključujući Zakon o potrošačima (D.Lgs. 206/2005) i odredbe o elektroničkoj trgovini (D.Lgs. 70/2003).

16. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu od datuma objave na web stranici. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

17. Kontakti

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, kontaktirajte nas:

  • 📧 Email: contact@stiledonnabags.it
  • 📞 Telefon: +39 351 106 1108
  • 📍 Adresa: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija
  • 🕒 Radno vrijeme: Pon – Pet, 9:00 – 18:00 (CET)