Pravila refundacije
Povrati u roku od 30 dana
Nudimo politiku povrata u roku od 30 dana od datuma isporuke. Imate dakle 30 dana za zahtjev za povrat.
Da bi bio prihvatljiv za povrat, artikl mora:
- mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem je primljen;
- mora imati sve originalne etikete i oznake pričvršćene;
- mora biti vraćen u originalnom pakiranju;
- mora biti popraćen računom ili dokazom o kupnji.
Kako zatražiti povrat
Za pokretanje zahtjeva za povrat kontaktirajte nas na adresu:
E-mail: contact@stiledonnabags.it
Nakon pregleda i odobrenja zahtjeva, besplatno ćete dobiti naljepnicu za slanje povrata i sve potrebne upute za vraćanje proizvoda.
Troškove slanja za povrat snosimo mi za sve odobrene zahtjeve za povrat.
Važno: neće se prihvatiti artikli vraćeni bez prethodne autorizacije za povrat.
Adresa za povrate
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija
Za sva pitanja vezana uz povrate možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na adresu contact@stiledonnabags.it.
Oštećeni ili pogrešni artikli
Molimo vas da prilikom preuzimanja provjerite svoju narudžbu.
Ako ste primili neispravan, oštećen tijekom transporta ili drugačiji artikl od naručenog, odmah nas kontaktirajte na adresu contact@stiledonnabags.it. Procijenit ćemo problem i učiniti sve što je moguće da vam ponudimo brzo rješenje.
Artikli neprikladni za povrat
Sljedeći artikli nisu podložni povratu ili zamjeni:
- Artikli koji pokazuju jasne znakove korištenja, habanja ili oštećenja uzrokovanih od strane kupca nakon isporuke
- Artikli vraćeni bez originalnog pakiranja ili bez originalnih etiketa
Ako imate dvojbe o mogućnosti povrata artikla, kontaktirajte nas prije kupnje.
Zamjene
Ako želite drugi artikl, preporučujemo da zatražite povrat primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povrata, moći ćete napraviti novu narudžbu za željeni artikl.
Pravo na odustajanje za kupce iz Europske unije
Za narudžbe poslane unutar Europske unije imate pravo odustati u roku od 14 dana od primitka robe, bez obveze navođenja razloga.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje, artikl mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, s originalnim etiketama i oznakama, u originalnom pakiranju i uz dokaz o kupnji.
Povrati
Nakon što primimo i pregledamo povrat, obavijestit ćemo vas o ishodu zahtjeva.
Ako se povrat novca odobri, iznos će biti automatski vraćen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Stvarno vrijeme uplate može varirati ovisno o banci ili izdavatelju kartice korištene za plaćanje.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata novca, a još uvijek niste primili uplatu, kontaktirajte nas na adresu contact@stiledonnabags.it.