Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: maj 2026.

Dobrodošli na Stile Donna Bags. Čitanjem i korišćenjem ovog sajta u potpunosti prihvatate ove Uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre bilo koje kupovine.

1. Informacije o kompaniji

Stile Donna Bags
Adresa: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija
Email: contact@stiledonnabags.it
Telefon: +39 351 106 1108
Veb sajt: www.stiledonnabags.it

Stile Donna Bags je online prodavac specijalizovan za ženske torbe, aksesoare i nakit. Poslujemo u skladu sa važećim italijanskim i evropskim zakonima o elektronskoj trgovini.

2. Prihvatanje Uslova

Pristupanjem ili korišćenjem našeg sajta i/ili kupovinom naših proizvoda, izjavljujete da imate najmanje 18 godina i da u potpunosti prihvatate ove Uslove korišćenja, našu Politiku privatnosti i našu Politiku povraćaja i refundacije .

Ako ne prihvatate ove uslove, molimo vas da ne koristite naš sajt.

3. Proizvodi i Opisi

Trudimo se da pružimo tačne i potpune opise svih proizvoda na našem sajtu. Međutim, ne garantujemo da opisi, slike, cene ili drugi sadržaji ne sadrže greške. U slučaju netačnosti, zadržavamo pravo da ispravimo informacije i, ako je potrebno, otkažemo ili odbijemo porudžbinu.

Boje proizvoda mogu se neznatno razlikovati u odnosu na prikaz na ekranu zbog podešavanja monitora.

Svi materijali su jasno naznačeni u opisima proizvoda: eko koža, PU koža, prava koža, tkanina itd. Posvećeni smo potpunoj transparentnosti u vezi sa karakteristikama korišćenih materijala.

4. Cene i Plaćanja

Sve cene su izražene u evrima (€) i uključuju važeći PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo da menjamo cene u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Promene se ne odnose na već potvrđene porudžbine.

Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

Kreditne i debitne kartice
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Master
Digitalni novčanici
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Union Pay
- Shop Pay
Kripto
- USDC
Lokalni načini plaćanja
- Klarna
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact

Sva plaćanja se obrađuju sigurno putem platforme Shopify Payments, koja koristi SSL enkripciju. Ne čuvamo podatke o platnim karticama.

5. Porudžbine i Potvrda

Slanje porudžbine predstavlja ponudu za kupovinu. Porudžbina se smatra prihvaćenom i ugovor zaključen u trenutku slanja potvrde porudžbine putem emaila od naše strane.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u slučaju:

Proizvod nije dostupan ili je rasprodat
Greške u ceni ili opisu proizvoda
Sumnja na prevaru ili nezakonite aktivnosti
Problemi sa plaćanjem

U slučaju otkazivanja, u potpunosti ćemo refundirati uplaćeni iznos u roku od 5–7 radnih dana.

6. Dostava i isporuka

Porudžbine obrađujemo u roku od 1 radnog dana od potvrde plaćanja. Dostavljamo u Italiju i sve evropske zemlje.

Italija: Besplatna ekspres dostava — procenjeno vreme isporuke 2–3 radna dana
Evropa: Standardna dostava 17€ — besplatna za porudžbine preko 150€ — procenjeno vreme isporuke 3–4 radna dana

Vremena isporuke su indikativna i mogu varirati zbog razloga van naše kontrole (štrajkovi, vremenski uslovi, praznici, viša sila). Za više detalja pogledajte našu Politiku isporuke.

Nakon slanja porudžbine, dobićete email sa brojem za praćenje kako biste mogli pratiti isporuku.

7. Pravo na odustajanje i povraćaj

U skladu sa Evropskom Direktivom 2011/83/EU i italijanskim Zakonom o potrošačima (D.Lgs. 206/2005), imate pravo da se povučete iz ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez potrebe da navodite razlog.

Takođe nudimo produženu politiku povraćaja od 30 dana od prijema artikla. Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju, neupotrebljeni, sa svim privescima i u originalnom pakovanju.

Da biste započeli proceduru povraćaja, kontaktirajte nas na contact@stiledonnabags.it. Dobijate besplatnu nalepnicu za povraćaj i uputstva za vraćanje. Za sve detalje pogledajte našu Politiku povraćaja i refundacije.

8. Povraćaji novca

Nakon što primimo i proverimo povraćaj, obradićemo povraćaj novca u roku od 10 radnih dana putem originalnog načina plaćanja. Stvarno vreme knjiženja može varirati u zavisnosti od banke ili platnog sistema kupca.

9. Zakonska garancija

Svi proizvodi prodavani na Stile Donna Bags pokriveni su zakonskom garancijom usklađenosti od 2 godine, u skladu sa evropskim propisima (Direktiva 1999/44/CE i njene izmene). U slučaju neispravnog ili neusklađenog proizvoda, kontaktirajte nas u zakonskom roku na contact@stiledonnabags.it.

10. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovom veb sajtu — uključujući tekstove, slike, logoe, grafiku i izvorni kod — je vlasništvo Stile Donna Bags ili njihovih pravnih vlasnika i zaštićen je italijanskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima i intelektualnoj svojini.

Zabranjeno je reprodukovati, distribuirati, menjati ili koristiti bilo koji sadržaj sajta bez prethodnog pisanog pristanka Stile Donna Bags.

Zaštićeni znaci i logotipi trećih lica koji se eventualno nalaze na sajtu pripadaju njihovim vlasnicima. Njihovo prisustvo ne implicira nikakvu povezanost ili odobrenje.

11. Ograničenje odgovornosti

Stile Donna Bags nije odgovoran za direktnu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem sajta ili kupljenih proizvoda, u granicama dozvoljenim važećim zakonom.

Ne garantujemo da će sajt uvek biti dostupan, bez grešaka ili virusa. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku obustavimo ili prekinemo uslugu radi održavanja ili iz drugih razloga.

12. Privatnost i zaštita podataka

Obrada ličnih podataka korisnika uređena je našom Politikom privatnosti, izrađenom u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba EU 2016/679) i italijanskim Zakonom o privatnosti (D.Lgs. 196/2003 i kasnije izmene).

13. Kolačići

Naš sajt koristi tehničke kolačiće i, uz vaš pristanak, analitičke i kolačiće za profilisanje. Za više informacija pogledajte našu Politiku privatnosti i baner za kolačiće na sajtu.

14. Rešavanje sporova

U slučaju spora u vezi sa kupovinom proizvoda na ovom sajtu, molimo vas da nas prvo kontaktirate na contact@stiledonnabags.it za prijateljsko rešavanje.

Alternativno, možete koristiti evropsku platformu za Online rešavanje sporova (ODR), dostupnu na sledećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Za sve sporove koji se ne mogu rešiti sporazumno, nadležan je Sud u Kataniji, osim ako zakon ne predviđa drugačije u korist potrošača.

15. Važeći zakon

Ovi Uslovi korišćenja podležu italijanskom zakonu i važećim evropskim propisima, uključujući Zakon o potrošačima (D.Lgs. 206/2005) i propise o elektronskoj trgovini (D.Lgs. 70/2003).

16. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ove Uslove korišćenja. Izmene stupaju na snagu od datuma objavljivanja na sajtu. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu. Nastavak korišćenja sajta nakon objavljivanja izmena predstavlja prihvatanje novih uslova.