Условия за ползване

Последна актуализация: май 2026 г.

Добре дошли в Stile Donna Bags. Четейки и използвайки този уебсайт, вие приемате изцяло настоящите Общи условия за ползване. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите покупка.

1. Информация за компанията

Stile Donna Bags
Адрес: Via Testulla, 149, 95122 Катания, Италия
Имейл: contact@stiledonnabags.it
Телефон: +39 351 106 1108
Уебсайт: www.stiledonnabags.it

Stile Donna Bags е онлайн търговец, специализиран в дамски чанти, аксесоари и бижута. Дейността ни се осъществява в съответствие с приложимото италианско и европейско законодателство за електронна търговия.

2. Приемане на условията

Като влизате или използвате нашия уебсайт и/или купувате нашите продукти, декларирате, че сте поне на 18 години и приемате изцяло настоящите Общи условия за ползване, нашата Политика за поверителност и нашата Политика за връщане и възстановяване .

Ако не приемате тези условия, моля, не използвайте нашия уебсайт.

3. Продукти и Описания

Ние се стремим да предоставяме точни и пълни описания на всички продукти на нашия сайт. Въпреки това, не гарантираме, че описанията, изображенията, цените или други съдържания са без грешки. При неточности си запазваме правото да коригираме информацията и, ако е необходимо, да анулираме или откажем поръчката.

Цветовете на продуктите може да се различават леко от показаните на екрана поради настройките на монитора.

Всички материали са ясно посочени в описанията на продуктите: еко кожа, PU кожа, естествена кожа, текстил и др. Ние се ангажираме с пълна прозрачност относно характеристиките на използваните материали.

4. Цени и Плащания

Всички цени са посочени в евро (€) и включват приложимия ДДС, освен ако не е посочено друго. Запазваме правото да променяме цените по всяко време без предизвестие. Промените не важат за вече потвърдени поръчки.

Приемаме следните методи на плащане:

Кредитни и дебитни карти
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Master
Дигитални портфейли
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Union Pay
- Shop Pay
Криптовалути
- USDC
Местни методи на плащане
- Klarna
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact

Всички плащания се обработват сигурно чрез платформата Shopify Payments, която използва SSL криптиране. Не съхраняваме данни за платежни карти.

5. Поръчки и Потвърждение

Изпращането на поръчка представлява предложение за покупка. Поръчката се счита за приета и договорът е сключен в момента на изпращане на имейл за потвърждение на поръчката от наша страна.

Запазваме правото да откажем или анулираме поръчка в случай на:

Продуктът не е наличен или е изчерпан
Грешки в цената или описанието на продукта
Подозрение за измама или незаконна дейност
Проблеми с плащането

В случай на анулиране ще възстановим пълната платена сума в рамките на 5–7 работни дни.

6. Доставка и получаване

Обработваме поръчките в рамките на 1 работен ден след потвърждение на плащането. Доставяме в Италия и всички европейски страни.

Италия: Експресна доставка безплатна — очаквана доставка за 2–3 работни дни
Европа: Стандартна доставка €17 — безплатна за поръчки над €150 — очаквана доставка за 3–4 работни дни

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират по причини извън нашия контрол (протести, метеорологични условия, празници, форсмажор). За повече подробности вижте нашата Политика за доставка.

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване, за да следите доставката.

7. Право на отказ и връщане

Съгласно Европейска директива 2011/83/ЕС и Италианския потребителски кодекс (D.Lgs. 206/2005), имате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни от получаването на стоката, без да е необходимо да посочвате причина.

Освен това предлагаме удължена политика за връщане от 30 дни от получаването на артикула. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние, неизползвани, с всички прикрепени етикети и в оригиналната опаковка.

За да започнете процедура по връщане, свържете се с нас на contact@stiledonnabags.it. Ще получите безплатен етикет за връщане и инструкции за връщане. За всички подробности вижте нашата Политика за връщане и възстановяване.

8. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на връщането, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 10 работни дни чрез оригиналния метод на плащане. Реалното време за кредитиране може да варира в зависимост от банката или платежната институция на клиента.

9. Законова гаранция

Всички продукти, продавани в Stile Donna Bags, са покрити от законова гаранция за съответствие от 2 години, както е предвидено в европейското законодателство (Директива 1999/44/ЕС и последващи изменения). В случай на дефектен или несъответстващ продукт, свържете се с нас в рамките на законовите срокове на contact@stiledonnabags.it.

10. Интелектуална собственост

Всички съдържания на този уебсайт — включително текстове, изображения, лога, графики и изходен код — са собственост на Stile Donna Bags или на съответните притежатели на права и са защитени от италианското и международното законодателство за авторско право и интелектуална собственост.

Забранено е възпроизвеждането, разпространението, модифицирането или използването на каквото и да е съдържание от сайта без предварително писмено съгласие от Stile Donna Bags.

Търговските марки и логата на трети страни, които може да присъстват на сайта, принадлежат на съответните им собственици. Тяхното присъствие не означава никаква връзка или одобрение.

11. Ограничение на отговорността

Stile Donna Bags не носи отговорност за директни, индиректни, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на уебсайта или закупените продукти, в рамките на допустимото от приложимото законодателство.

Не гарантираме, че уебсайтът винаги ще бъде достъпен, без грешки или вируси. Запазваме си правото да спираме или прекъсваме услугата по всяко време за поддръжка или други причини.

12. Поверителност и защита на данните

Обработката на личните данни на потребителите се регулира от нашата Политика за поверителност, изготвена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR — Регламент ЕС 2016/679) и Италианския кодекс за поверителност (D.Lgs. 196/2003 и последващи изменения).

13. Бисквитки

Нашият сайт използва технически бисквитки и, с вашето съгласие, аналитични и профилиращи бисквитки. За повече информация вижте нашата Политика за поверителност и банера за бисквитки на сайта.

14. Разрешаване на спорове

В случай на спор, свързан с покупка на продукти от този сайт, ви молим първо да се свържете с нас на contact@stiledonnabags.it за приятелско разрешаване.

Като алтернатива, можете да използвате европейската платформа за Онлайн разрешаване на спорове (ODR), достъпна на следния линк: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

За всякакви спорове, които не бъдат решени по приятелски начин, компетентен е съдът в Катания, освен ако законът не предвижда друго в полза на потребителя.

15. Приложимо право

Настоящите Общи условия се регулират от италианското законодателство и приложимото европейско законодателство, включително Кодекса за защита на потребителите (D.Lgs. 206/2005) и разпоредбите за електронна търговия (D.Lgs. 70/2003).

16. Промени в Общите условия

Запазваме си правото да променяме настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуване на сайта. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница. Продължаването на използването на сайта след публикуването на промените означава приемане на новите условия.