Информация за поверителността

Последна актуализация: май 2026

Настоящата Политика за поверителност описва как Stile Donna Bags събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни при посещение или покупка на www.stiledonnabags.com, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR — Регламент ЕС 2016/679) и Италианския кодекс за поверителност (D.Lgs. 196/2003).

1. Администратор на данните

Stile Donna Bags
Виа Тестула, 149, 95122 Катания, Италия
Имейл: contact@stiledonnabags.it
Телефон: +39 351 106 1108

2. Събрани лични данни

2.1 Данни, предоставени директно от потребителя

  • Лични данни: име и фамилия
  • Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
  • Данни за доставка и фактуриране: адрес, град, пощенски код, държава
  • Платежни данни: обработвани сигурно от Shopify Payments — не съхраняваме данни за кредитни карти
  • Комуникации: съобщения, изпратени чрез имейл, WhatsApp или контактни форми

2.2 Данни, събирани автоматично

  • Данни за сърфиране: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници
  • Данни за устройството: тип устройство, език, часови пояс
  • Бисквитки и подобни технологии: описани в раздел 7

2.3 Данни, получени от трети страни

  • Данни, получени от платежни платформи за проверка на транзакции
  • Данни, получени от куриери (BRT, Bartolini, Poste Italiane) за управление на пратки
  • Данни, получени от Google Analytics, TikTok Pixel и Pinterest Tag за анализ на трафика и рекламни кампании

3. Цели и правни основания за обработка

3.1 Изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR)

  • Обработка и управление на поръчки
  • Организация и проследяване на пратки
  • Изпращане на потвърждения за поръчки, фактури и актуализации за доставка
  • Управление на връщания, възстановявания и жалби
  • Обслужване на клиенти преди и след продажба

3.2 Законово задължение (чл. 6, ал. 1, т. в от GDPR)

  • Изпълнение на данъчни и счетоводни задължения
  • Съхранение на документи, изисквани от италианското законодателство
  • Отговор на искания от компетентните органи

3.3 Законен интерес (чл. 6, ал. 1, т. ж от GDPR)

  • Предотвратяване на измами и защита на сигурността на сайта
  • Анализ на поведението на потребителите за подобряване на пазаруването
  • Управление и подобряване на уебсайта

3.4 Съгласие (чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR)

  • Изпращане на бюлетини и промоционални съобщения
  • Профилиране за персонализирана реклама в Google, Meta, TikTok и Pinterest
  • Използване на неосновни бисквитки (аналитични, маркетингови)

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на contact@stiledonnabags.it или като кликнете върху линка за отписване във всеки наш промоционален имейл.

4. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме и не отдаване под наем вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели. Споделяме вашите данни само в следните случаи:

4.1 Платформи за електронна търговия и плащания

  • Shopify Inc. — платформа за електронна търговия, която хоства нашия магазин.
    Политика за поверителност: shopify.com/legal/privacy
  • Stripe и PayPal — сигурна обработка на плащанията

4.2 Доставки и логистика

  • BRT, Bartolini, Poste Italiane — куриери за доставка на поръчките (име, адрес за доставка, телефонен номер)

4.3 Рекламни платформи и социални медии

Използваме следните платформи за анализ на трафика и рекламни кампании. Всяка инсталира пиксел или таг на нашия сайт, който събира данни за вашето поведение при сърфиране (само с вашето съгласие):

4.4 Имейл маркетинг

  • Klaviyo — управление на бюлетини (само ако сте се абонирали за нашия имейл списък)

4.5 Законови задължения

Можем да предоставим вашите данни на компетентните органи, ако това е изискано от закона или съдебен орган.

4.6 Международни трансфери

Някои доставчици (Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest) оперират извън ЕС, включително в САЩ. В тези случаи гарантираме, че прехвърлянето се извършва в съответствие с GDPR чрез стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия, или други признати механизми за адекватност.

5. Съхранение на данни

  • Данни за поръчки и фактуриране: 10 години (италианско данъчно изискване)
  • Данни от клиентски акаунт: до изтриване или 3 години след последен достъп
  • Данни от бюлетини: до оттегляне на съгласието
  • Комуникации с обслужване на клиенти: 3 години след приключване на заявката
  • Данни, събирани чрез пиксели и тагове (Google, Meta, TikTok, Pinterest): според политиките на съответните платформи

6. Вашите права (GDPR)

Като субект на данни имате следните права съгласно членове 15-22 от GDPR:

  • Право на достъп (чл. 15): да получите копие на личните си данни
  • Право на корекция (чл. 16): да коригирате неточни или непълни данни
  • Право на изтриване (чл. 17): да поискате изтриване на вашите данни
  • Право на ограничаване (чл. 18): да ограничите обработката при определени обстоятелства
  • Право на преносимост (чл. 20): да получите вашите данни в машинно четим формат
  • Право на възражение (чл. 21): да се противопоставите на обработката за целите на директен маркетинг
  • Право на оттегляне на съгласието: да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, пишете на: contact@stiledonnabags.it. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: www.garanteprivacy.it

7. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият сайт използва бисквитки и подобни технологии (пиксели, тагове), за да подобри вашето преживяване при сърфиране и за рекламни дейности.

7.1 Видове бисквитки и пиксели, използвани

  • Технически и основни бисквитки: необходими за функционирането на сайта (кошница, сесия за вход). Не изискват съгласие.
  • Аналитични бисквитки — Google Analytics: събират анонимни данни за използването на сайта. Изискват съгласие.
  • Маркетингови бисквитки — Google Ads: за показване на персонализирани реклами в Google. Изискват съгласие.
  • Facebook Pixel (Meta): проследява действията на сайта за оптимизиране на кампаниите във Facebook и Instagram. Изисква съгласие.
  • TikTok Pixel: проследява конверсиите и оптимизира рекламните кампании в TikTok. Изисква съгласие.
  • Pinterest Tag: проследява посещенията и конверсиите от Pinterest за оптимизиране на кампаниите. Изисква съгласие.

7.2 Управление на бисквитките

Можеш да управляваш предпочитанията си чрез банера за бисквитки на сайта при първото посещение или като промениш настройките на браузъра си. Можеш също да управляваш рекламните предпочитания директно на отделните платформи:

Деактивирането на някои бисквитки може да ограничи някои функции на сайта.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на твоите данни, включително:

  • Криптирана SSL/TLS връзка на целия сайт
  • Обработка на плащания чрез сертифицирани PCI-DSS шлюзове
  • Достъп до данните ограничен само до упълномощен персонал
  • Редовни актуализации на платформата и системите за сигурност

При нарушение на данните, което застрашава твоите права, ще те уведомим без неоправдано забавяне (чл. 34 GDPR).

9. Непълнолетни

Сайтът е предназначен за лица на възраст равна или надвишаваща 18 години. Не събираме съзнателно данни за непълнолетни. Ако разбереш за такива, свържи се с нас незабавно на contact@stiledonnabags.it

10. Връзки към сайтове на трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети страни (включително TikTok, Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube). Не носим отговорност за техните практики за поверителност. Препоръчваме ти да прочетеш съответните политики преди да предоставиш лични данни.

11. Промени в настоящата Информация

Запазваме си правото да актуализираме тази Информация по всяко време. Датата на актуализация в горната част на страницата показва последната ревизия. При съществени промени ще те уведомим по имейл или чрез съобщение на сайта.

12. Контакти

  • Имейл: contact@stiledonnabags.it
  • Телефон: +39 351 106 1108
  • Адрес: Виа Тестула, 149, 95122 Катания, Италия
  • Работно време: Пон - Пет, 9:00 - 18:00 (CET)

Гарант за защита на личните данни
Пиаца Венеция, 11 - 00187 Рим
www.garanteprivacy.it