Izjava o zasebnosti

Zadnja posodobitev: maj 2026

Ta Izjava o zasebnosti opisuje, kako Stile Donna Bags zbira, uporablja, hrani in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete ali opravite nakup na www.stiledonnabags.com, v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR — Uredba EU 2016/679) in italijanskim Zakonom o zasebnosti (D.Lgs. 196/2003).

1. Upravljavec podatkov

Stile Donna Bags
Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija
E-pošta: contact@stiledonnabags.it
Telefon: +39 351 106 1108

2. Zbrani osebni podatki

2.1 Podatki, posredovani neposredno s strani uporabnika

  • Osebni podatki: ime in priimek
  • Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka
  • Podatki o dostavi in fakturiranju: naslov, mesto, poštna številka, država
  • Podatki o plačilu: varno obdelani preko Shopify Payments — ne hranimo podatkov o kreditnih karticah
  • Komunikacije: sporočila, poslana preko e-pošte, WhatsAppa ali kontaktnih obrazcev

2.2 Samodejno zbrani podatki

  • Podatki o brskanju: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, obiskane strani
  • Podatki o napravi: vrsta naprave, jezik, časovni pas
  • Piškotki in podobne tehnologije: opisani v razdelku 7

2.3 Podatki, pridobljeni od tretjih oseb

  • Podatki, pridobljeni s plačilnih platform za preverjanje transakcij
  • Podatki, pridobljeni od kurirjev (BRT, Bartolini, Poste Italiane) za upravljanje pošiljk
  • Podatki, pridobljeni iz Google Analytics, TikTok Pixel in Pinterest Tag za analizo prometa in oglaševalske kampanje

3. Namen in pravne podlage obdelave

3.1 Izpolnitev pogodbe (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR)

  • Obdelava in upravljanje naročil
  • Organizacija in sledenje pošiljk
  • Pošiljanje potrdil o naročilu, računov in obvestil o dostavi
  • Upravljanje vračil, povračil in pritožb
  • Pomoč strankam pred in po nakupu

3.2 Zakonska obveznost (člen 6, odstavek 1, točka c GDPR)

  • Izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti
  • Hranjenje dokumentov, zahtevanih po italijanski zakonodaji
  • Odgovori na zahteve pristojnih organov

3.3 Upravičen interes (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR)

  • Preprečevanje goljufij in varovanje varnosti spletne strani
  • Analiza vedenja uporabnikov za izboljšanje nakupne izkušnje
  • Upravljanje in izboljševanje spletne strani

3.4 Soglasje (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR)

  • Pošiljanje novic in promocijskih sporočil
  • Profiliranje za personalizirano oglaševanje na Google, Meta, TikTok in Pinterest
  • Uporaba neobveznih piškotkov (analitični, marketinški)

Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da nas kontaktirate na contact@stiledonnabags.it ali klikom na povezavo za odjavo v vsakem našem promocijskem e-poštnem sporočilu.

4. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo niti ne oddajamo tretjim osebam za marketinške namene. Vaše podatke delimo izključno v naslednjih primerih:

4.1 E-trgovinske in plačilne platforme

  • Shopify Inc. — e-trgovinska platforma, ki gosti našo trgovino.
    Politika zasebnosti: shopify.com/legal/privacy
  • Stripe in PayPal — varna obdelava plačil

4.2 Pošiljanje in logistika

  • BRT, Bartolini, Poste Italiane — kurirske službe za dostavo naročil (ime, naslov za dostavo, telefonska številka)

4.3 Oglaševalske platforme in družbena omrežja

Uporabljamo naslednje platforme za analizo prometa in oglaševalske kampanje. Vsaka namesti pixel ali tag na naši strani, ki zbira podatke o vašem brskanju (samo z vašim soglasjem):

4.4 E-poštni marketing

  • Klaviyo — upravljanje novic (samo če ste naročeni na naš seznam e-pošte)

4.5 Zakonske obveznosti

Vaše podatke lahko posredujemo pristojnim organom, če to zahteva zakon ali sodni organ.

4.6 Mednarodni prenosi

Nekateri ponudniki (Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest) delujejo zunaj EU, vključno z ZDA. V takih primerih zagotavljamo, da prenos poteka v skladu z GDPR preko standardnih pogodbenih klavzul (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali drugih priznanih mehanizmov ustreznosti.

5. Hranjenje podatkov

  • Podatki o naročilih in fakturiranju: 10 let (italijanska davčna obveznost)
  • Podatki računa stranke: do izbrisa ali 3 leta od zadnjega dostopa
  • Podatki za e-novice: do preklica soglasja
  • Komunikacije za podporo strankam: 3 leta od zaključka zahteve
  • Podatki, zbrani s pikslom in oznakami (Google, Meta, TikTok, Pinterest): v skladu s politikami ustreznih platform

6. Vaše pravice (GDPR)

Kot posameznik imate naslednje pravice v skladu s členi 15-22 GDPR:

  • Pravica do dostopa (člen 15): pridobiti kopijo svojih osebnih podatkov
  • Pravica do popravka (člen 16): popraviti netočne ali nepopolne podatke
  • Pravica do izbrisa (člen 17): zahtevati izbris svojih podatkov
  • Pravica do omejitve (člen 18): omejiti obdelavo v določenih okoliščinah
  • Pravica do prenosljivosti (člen 20): prejeti svoje podatke v strojno berljivi obliki
  • Pravica do ugovora (člen 21): ugovarjati obdelavi za namene neposrednega trženja
  • Pravica do preklica soglasja: kadar koli preklicati dano soglasje

Za uveljavljanje svojih pravic pišite na: contact@stiledonnabags.it. Odgovorili bomo v 30 dneh.

Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu: www.garanteprivacy.it

7. Piškotki in sledilne tehnologije

Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije (piksel, oznake) za izboljšanje vaše izkušnje brskanja in za oglaševalske dejavnosti.

7.1 Vrste piškotkov in pikslov, ki se uporabljajo

  • Tehnični in nujni piškotki: potrebni za delovanje spletnega mesta (voziček, prijavna seja). Ne zahtevajo soglasja.
  • Analitični piškotki — Google Analytics: zbirajo anonimne podatke o uporabi spletnega mesta. Zahtevajo soglasje.
  • Marketinški piškotki — Google Ads: za prikazovanje prilagojenih oglasov na Googlu. Zahtevajo soglasje.
  • Pixel Facebook (Meta): sledi dejanjem na spletnem mestu za optimizacijo kampanj na Facebooku in Instagramu. Zahteva soglasje.
  • Pixel TikTok: sledi konverzijam in optimizira oglaševalske kampanje na TikTok. Zahteva soglasje.
  • Oznaka Pinterest: sledi obiskom in konverzijam iz Pinterest za optimizacijo kampanj. Zahteva soglasje.

7.2 Upravljanje piškotkov

Svoje nastavitve lahko upravljate preko pasice za piškotke, ki se prikaže ob prvem obisku spletnega mesta, ali z nastavitvami vašega brskalnika. Prav tako lahko upravljate oglaševalske nastavitve neposredno na posameznih platformah:

Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko omeji nekatere funkcionalnosti spletnega mesta.

8. Varnost podatkov

Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, med drugim:

  • Šifrirana povezava SSL/TLS na celotnem spletnem mestu
  • Obdelava plačil preko certificiranih PCI-DSS plačilnih prehodov
  • Dostop do podatkov omejen samo na pooblaščeno osebje
  • Redne posodobitve platforme in varnostnih sistemov

V primeru kršitve podatkov, ki ogroža vaše pravice, vas bomo obvestili brez neupravičene zamude (člen 34 GDPR).

9. Mladoletni

Spletna stran je namenjena osebam, starim 18 let ali več. Zavestno ne zbiramo podatkov mladoletnih oseb. Če za to izveste, nas takoj kontaktirajte na contact@stiledonnabags.it

10. Povezave do spletnih mest tretjih oseb

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb (vključno s TikTok, Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube). Nismo odgovorni za njihove prakse zasebnosti. Priporočamo, da preberete njihove izjave o zasebnosti, preden posredujete osebne podatke.

11. Spremembe te izjave o zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te izjave o zasebnosti kadarkoli. Datum posodobitve na vrhu strani označuje zadnjo revizijo. V primeru pomembnih sprememb te bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletnem mestu.

12. Kontakti

  • E-pošta: contact@stiledonnabags.it
  • Telefon: +39 351 106 1108
  • Naslov: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija
  • Ure: pon - pet, 9:00 - 18:00 (CET)

Zavod za varstvo osebnih podatkov
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rim
www.garanteprivacy.it