Privacyverklaring

Laatste update: mei 2026

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Stile Donna Bags jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je www.stiledonnabags.com bezoekt of een aankoop doet, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU Verordening 2016/679) en de Italiaanse Privacywet (D.Lgs. 196/2003).

1. Verantwoordelijke voor de Verwerking

Stile Donna Bags
Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italië
E-mail: contact@stiledonnabags.it
Telefoon: +39 351 106 1108

2. Verzamelde Persoonsgegevens

2.1 Gegevens direct verstrekt door de gebruiker

  • Persoonlijke gegevens: voor- en achternaam
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
  • Verzend- en facturatiegegevens: adres, stad, postcode, land
  • Betalingsgegevens: veilig verwerkt door Shopify Payments — wij bewaren geen creditcardgegevens
  • Communicatie: berichten verzonden via e-mail, WhatsApp of contactformulieren

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's
  • Apparaatgegevens: type apparaat, taal, tijdzone
  • Cookies en soortgelijke technologieën: beschreven in sectie 7

2.3 Gegevens afkomstig van derden

  • Gegevens ontvangen van betalingsplatforms voor verificatie van transacties
  • Gegevens ontvangen van koeriers (BRT, Bartolini, Poste Italiane) voor het beheer van zendingen
  • Gegevens ontvangen van Google Analytics, TikTok Pixel en Pinterest Tag voor verkeersanalyse en advertentiecampagnes

3. Doeleinden en Rechtsgronden van de Verwerking

3.1 Uitvoering van het contract (Art. 6, lid 1, onder b AVG)

  • Verwerking en beheer van bestellingen
  • Organisatie en tracking van zendingen
  • Verzending van orderbevestigingen, facturen en leveringsupdates
  • Beheer van retouren, terugbetalingen en klachten
  • Klantenservice voor en na verkoop

3.2 Wettelijke verplichting (Art. 6, lid 1, onder c AVG)

  • Naleving van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Bewaring van documenten die vereist zijn door de Italiaanse wetgeving
  • Reactie op verzoeken van bevoegde autoriteiten

3.3 Gerechtvaardigd belang (Art. 6, lid 1, onder f AVG)

  • Fraudepreventie en bescherming van de veiligheid van de site
  • Analyse van gebruikersgedrag om de winkelervaring te verbeteren
  • Beheer en verbetering van de website

3.4 Toestemming (Art. 6, lid 1, onder a AVG)

  • Verzending van nieuwsbrieven en promotionele communicatie
  • Profilering voor gepersonaliseerde advertenties op Google, Meta, TikTok en Pinterest
  • Gebruik van niet-essentiële cookies (analytisch, marketing)

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via contact@stiledonnabags.it of door te klikken op de uitschrijflink in elke promotionele e-mail die wij versturen.

4. Gegevensdeling met Derden

We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. We delen je gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

4.1 E-commerce- en betalingsplatforms

  • Shopify Inc. — e-commerceplatform dat onze winkel host.
    Privacybeleid: shopify.com/legal/privacy
  • Stripe en PayPal — veilige betalingsverwerking

4.2 Verzending en logistiek

  • BRT, Bartolini, Poste Italiane — koeriers voor de levering van bestellingen (naam, verzendadres, telefoonnummer)

4.3 Advertentie- en sociale mediaplatforms

We gebruiken de volgende platforms voor verkeersanalyse en advertentiecampagnes. Elk installeert pixels of tags op onze site die gegevens verzamelen over je browsegedrag (alleen met jouw toestemming):

4.4 E-mailmarketing

  • Klaviyo — beheer van nieuwsbrieven (alleen als je bent ingeschreven op onze mailinglijst)

4.5 Wettelijke verplichtingen

We kunnen je gegevens doorgeven aan de bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is of door een gerechtelijke autoriteit wordt gevraagd.

4.6 Internationale overdrachten

Sommige leveranciers (Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest) opereren buiten de EU, inclusief de VS. In die gevallen garanderen wij dat de overdracht plaatsvindt in overeenstemming met de AVG via standaard contractbepalingen (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie of andere erkende adequaatheidsmechanismen.

5. Gegevensbewaring

  • Gegevens van bestellingen en facturatie: 10 jaar (Italiaanse fiscale verplichting)
  • Gegevens van klantaccount: tot verwijdering of 3 jaar na laatste toegang
  • Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van de toestemming
  • Klantenservicecommunicatie: 3 jaar na afronding van het verzoek
  • Gegevens verzameld via pixels en tags (Google, Meta, TikTok, Pinterest): volgens het beleid van de respectievelijke platforms

6. Jouw Rechten (AVG)

Als betrokkene heb je de volgende rechten volgens de artikelen 15-22 van de AVG:

  • Recht op toegang (Art. 15): een kopie van je persoonsgegevens verkrijgen
  • Recht op rectificatie (Art. 16): onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op verwijdering (Art. 17): verzoeken om verwijdering van je gegevens
  • Recht op beperking (Art. 18): de verwerking beperken onder bepaalde omstandigheden
  • Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): je gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
  • Recht van bezwaar (Art. 21): bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden
  • Recht op intrekking van toestemming: op elk moment de gegeven toestemming intrekken

Om je rechten uit te oefenen, schrijf naar: contact@stiledonnabags.it. We zullen binnen 30 dagen reageren.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.garanteprivacy.it

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën (pixels, tags) om je browse-ervaring te verbeteren en voor reclameactiviteiten.

7.1 Soorten cookies en pixels die worden gebruikt

  • Technische en essentiële cookies: nodig voor het functioneren van de site (winkelwagen, login sessie). Vereisen geen toestemming.
  • Analytische cookies — Google Analytics: verzamelen anonieme gegevens over het gebruik van de site. Vereisen toestemming.
  • Marketingcookies — Google Ads: om gepersonaliseerde advertenties op Google te tonen. Vereisen toestemming.
  • Facebook Pixel (Meta): volgt acties op de site om campagnes op Facebook en Instagram te optimaliseren. Vereist toestemming.
  • TikTok Pixel: volgt conversies en optimaliseert advertentiecampagnes op TikTok. Vereist toestemming.
  • Pinterest Tag: volgt bezoeken en conversies van Pinterest om campagnes te optimaliseren. Vereist toestemming.

7.2 Cookiebeheer

Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-banner op de site bij je eerste bezoek, of door de instellingen van je browser aan te passen. Je kunt ook advertentievoorkeuren direct op de afzonderlijke platforms beheren:

Het uitschakelen van sommige cookies kan bepaalde functionaliteiten van de site beperken.

8. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde SSL/TLS-verbinding op de hele site
  • Betalingsverwerking via PCI-DSS gecertificeerde gateways
  • Toegang tot gegevens beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Regelmatige updates van het platform en de beveiligingssystemen

In geval van een datalek dat risico’s voor jouw rechten inhoudt, zullen we je zonder onnodige vertraging informeren (Art. 34 AVG).

9. Minderjarigen

De site is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je hiervan op de hoogte raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@stiledonnabags.it

10. Links naar websites van derden

De site kan links bevatten naar websites van derden (inclusief TikTok, Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. We raden je aan hun privacyverklaringen te lezen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment bij te werken. De datum van de laatste update bovenaan de pagina geeft de meest recente herziening aan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via een melding op de website.

12. Contacten

  • E-mail: contact@stiledonnabags.it
  • Telefoon: +39 351 106 1108
  • Adres: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italië
  • Openingstijden: Ma - Vr, 9:00 - 18:00 (CET)

Toezichthouder voor de Bescherming van Persoonsgegevens
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
www.garanteprivacy.it