Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

Bienvenue sur Stile Donna Bags. En lisant et en utilisant ce site web, vous acceptez pleinement les présentes Conditions d'Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à tout achat.

1. Informations sur l'Entreprise

Stile Donna Bags
Adresse : Via Testulla, 149, 95122 Catane, Italie
Email : contact@stiledonnabags.it
Téléphone : +39 351 106 1108
Site web : www.stiledonnabags.it

Stile Donna Bags est un revendeur en ligne spécialisé dans les sacs, accessoires et bijoux pour femmes. Nous opérons dans le respect de la législation italienne et européenne applicable au commerce électronique.

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre site web et/ou en achetant nos produits, vous déclarez avoir au moins 18 ans et accepter pleinement les présentes Conditions d'Utilisation, notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Retour et de Remboursement .

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

3. Produits et Descriptions

Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et complètes de tous les produits présents sur notre site. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, images, prix ou autres contenus soient exempts d'erreurs. En cas d'inexactitudes, nous nous réservons le droit de corriger l'information et, si nécessaire, d'annuler ou de refuser la commande.

Les couleurs des produits peuvent légèrement varier par rapport à ce qui est affiché à l'écran en raison des réglages du moniteur.

Tous les matériaux sont clairement indiqués dans les descriptions des produits : similicuir, cuir PU, cuir naturel, tissu, etc. Nous nous engageons à une transparence totale sur les caractéristiques des matériaux utilisés.

4. Prix et Paiements

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Cartes de crédit et de débit
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Master
Portefeuilles numériques
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Union Pay
- Shop Pay
Crypto
- USDC
Méthodes de paiement locales
- Klarna
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Shopify Payments, qui utilise la technologie de cryptage SSL. Nous ne conservons pas les données des cartes de paiement.

5. Commandes et Confirmation

L'envoi d'une commande constitue une proposition d'achat. La commande est considérée comme acceptée et le contrat conclu au moment de l'envoi de l'email de confirmation de commande de notre part.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

Produit non disponible ou en rupture de stock
Erreurs de prix ou de description du produit
Suspicion de fraude ou d’activité illicite
Problèmes de paiement

En cas d’annulation, nous rembourserons intégralement le montant payé sous 5–7 jours ouvrables.

6. Expédition et Livraison

Nous traitons les commandes sous 1 jour ouvrable après confirmation du paiement. Nous expédions en Italie et dans tous les pays européens.

Italie : Livraison express gratuite — livraison estimée en 2–3 jours ouvrables
Europe : Livraison standard 17 € — gratuite pour les commandes supérieures à 150 € — livraison estimée en 3–4 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, jours fériés, force majeure). Pour plus de détails, consultez notre Politique d’Expédition.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre la livraison.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE et au Code de la Consommation italien (D.Lgs. 206/2005), vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif.

Nous proposons également une politique de retour étendue de 30 jours à compter de la réception de l’article. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

Pour initier une procédure de retour, contactez-nous à contact@stiledonnabags.it. Vous recevrez une étiquette de retour gratuite ainsi que les instructions pour la restitution. Pour tous les détails, consultez notre Politique de Retour et Remboursement.

8. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement sous 10 jours ouvrables via le mode de paiement original. Les délais effectifs de crédit peuvent varier selon la banque ou l’institution de paiement du client.

9. Garantie Légale

Tous les produits vendus sur Stile Donna Bags bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la réglementation européenne (Directive 1999/44/CE et ses modifications ultérieures). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les délais légaux à contact@stiledonnabags.it.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site web — y compris les textes, images, logos, graphiques et code source — sont la propriété de Stile Donna Bags ou de leurs titulaires de droits respectifs et sont protégés par la législation italienne et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou utiliser tout contenu du site sans le consentement écrit préalable de Stile Donna Bags.

Les marques et logos de tiers éventuellement présents sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur présence n'implique aucune affiliation ou approbation.

11. Limitation de Responsabilité

Stile Donna Bags n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés, dans les limites permises par la loi applicable.

Nous ne garantissons pas que le site web soit toujours disponible, exempt d'erreurs ou de virus. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'interrompre le service à tout moment pour maintenance ou autres raisons.

12. Confidentialité et Protection des Données

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de Confidentialité, rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et au Code italien de la vie privée (D.Lgs. 196/2003 et modifications ultérieures).

13. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies analytiques et de profilage. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité et la bannière des cookies présente sur le site.

14. Résolution des Litiges

En cas de litige relatif à l'achat de produits sur ce site, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@stiledonnabags.it pour une résolution à l'amiable.

Alternativement, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de Résolution des Litiges en Ligne (ODR), disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour tout litige non résolu à l'amiable, le tribunal de Catane sera compétent, sauf disposition légale contraire en faveur du consommateur.

15. Loi Applicable

Les présentes Conditions de Service sont régies par la loi italienne et la réglementation européenne applicable, y compris le Code de la Consommation (D.Lgs. 206/2005) et les dispositions relatives au commerce électronique (D.Lgs. 70/2003).

16. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les modifications prendront effet à la date de publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement. L'utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.