Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni

Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Hai quindi 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
avere tutti i cartellini e le etichette originali attaccati;
essere restituito nella confezione originale;
essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:

Email: contact@stiledonnabags.it

Una volta esaminata e approvata la richiesta, riceverai gratuitamente un'etichetta di spedizione per il reso e tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico per tutte le richieste di reso approvate.

Importante: non saranno accettati articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso.

Indirizzo per i resi

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@stiledonnabags.it.

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente all'indirizzo contact@stiledonnabags.it. Valuteremo il problema e faremo il possibile per offrirti una soluzione rapida.

Articoli non idonei al reso

I seguenti articoli non sono rimborsabili o restituibili:

Articoli che mostrano chiari segni di utilizzo, usura o danni causati dal cliente dopo la consegna
Articoli restituiti senza la confezione originale o privi dei cartellini originali

Se hai dubbi sull'idoneità al reso di un articolo, contattaci prima dell'acquisto.

Sostituzioni

Se desideri un articolo diverso, ti consigliamo di richiedere il reso del prodotto ricevuto. Dopo l'approvazione del reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Diritto di recesso per i clienti dell'Unione Europea

Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per beneficiare del diritto di recesso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con cartellini ed etichette originali, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'esito della richiesta.

Se il rimborso verrà approvato, l'importo sarà riaccreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta utilizzata per il pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo contact@stiledonnabags.it.