Turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte prašyti nemokamo grąžinimo.

Norint atlikti grąžinimą, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote: nenešiota, nenaudota, su visomis pritvirtintomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo prašymą, susisiekite su mumis adresu:

📧 El. paštas: contact@stiledonnabags.it

Patvirtinus grąžinimą, gausite nemokamą grąžinimo etiketę ir siuntimo instrukcijas.

Grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:

📍 Adresas: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italija

Prekės, siunčiamos be patvirtinto grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Keitimas

Geriausias būdas gauti kitą prekę – grąžinti gautą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.

Žalos ir problemos

Patikrinkite savo užsakymą iš karto gavus. Jei pastebėjote defektų, pažeidimų ar neteisingas prekes, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Tai leis mums įvertinti problemą ir greitai rasti sprendimą.

Atšaukimo teisė (Europos Sąjunga)

Jei jūsų užsakymas buvo išsiųstas Europos Sąjungos viduje, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo prekių gavimo, be jokios priežasties (pagal ES direktyvą 2011/83/ES).

Prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote: nenešiota, su visomis pritvirtintomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Grąžinimai

Gavus ir apžiūrėjus grąžinamą prekę, informuosime jus apie sprendimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, per 10 darbo dienų gausite pinigų grąžinimą originaliu mokėjimo būdu.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankas arba kredito kortelės išdavėjas gali užtrukti papildomai apdorojant grąžinimą.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:

📞 Telefonas: +39 351 106 1108
📧 El. paštas: contact@stiledonnabags.it
🕒 Darbo laikas: Pirm. – Penkt., 9:00 – 18:00 (CET)