Biex tagħmel ritorn, l-oġġett għandu jkun fl-istess kundizzjonijiet li fihom irċevejtu: mhux imlibbes, mhux użat, b'kull tikketta attakkata u fil-pakkett oriġinali. Huwa meħtieġ ukoll riċevuta jew prova tax-xiri.

Kif tibda ritorn

Biex tibda talba ta' ritorn, ikkuntattjana fuq:

📧 Email: contact@stiledonnabags.it

Ladarba r-ritorn ikun approvat, tirċievi tikketta ta' ritorn b'xejn u l-istruzzjonijiet għat-tbaħħir.

Ir-ritorni għandhom jintbagħtu għall-indirizz li ġej:

📍 Indirizz: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Italia

L-oġġetti mibgħuta mingħajr talba ta' ritorn approvata ma jiġu aċċettati xejn.

Skambju

Il-mod l-aħjar biex tirċievi oġġett differenti huwa li tirritorna l-oġġett li rċevejt u, wara l-approvazzjoni tar-ritorn, tixtri l-oġġett il-ġdid separatament.

Ħsarat u problemi

Iċċekkja l-ordni tiegħek immedjatament meta tiġi kkonċernata. Jekk issib difetti, ħsarat jew oġġetti żbaljati, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament. Dan jippermettilna nivvalutaw il-problema u nsibu soluzzjoni malajr.

Dritt ta' ritorn (Unjoni Ewropea)

Jekk l-ordni tiegħek ġiet mibgħuta ġewwa l-Unjoni Ewropea, għandek id-dritt li tħassar jew tirritorna l-ordni fi żmien 14-il ġurnata mill-ħin li tirċievi l-oġġetti, mingħajr ma tagħti raġuni (skont id-Direttiva UE 2011/83/UE).

L-oġġett għandu jkun fl-istess kundizzjonijiet li fihom irċevejtu: mhux imlibbes, b'kull tikketta attakkata u fil-pakkett oriġinali. Huwa meħtieġ ukoll riċevuta jew prova tax-xiri.

Rifużjonijiet

Ladarba nirċievu u nħarsu lejn ir-ritorn, ninfurmak dwar ir-riżultat. Jekk ikun approvat, tirċievi rifużjoni fi żmien 10 ijiem tax-xogħol permezz tal-metodu ta' ħlas oriġinali.

Kun konxju li jista' jkun hemm ħinijiet ta' ippjanar addizzjonali mill-bank tiegħek jew mill-kumpanija tal-karta ta' kreditu.

Jekk għaddew aktar minn 15-il ġurnata tax-xogħol mill-approvazzjoni tar-ritorn u għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni, ikkuntattjana:

📞 Telefon: +39 351 106 1108
📧 Email: contact@stiledonnabags.it
🕒 Sigħat: Tnejn – Ġimgħa, 9:00 – 18:00 (CET)