Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ)
Mistoqsijiet Frekwenti
Kif nistgħu ngħinuk?
Sib tweġibiet għall-mistoqsijiet l-aktar komuni dwar kunsinni, ritorn, prodotti u ħlasijiet. Ma ssibx dak li qed tfittex? Ibgħatilna email fuq contact@stiledonnabags.it
Nibgħatu fl-Italja u fil-pajjiżi Ewropej li ġejjin:
- Awstrija
- Belġju
- Bulgarija
- Kroazja
- Estonja
- Finlandja
- Franza
- Ġermanja
- Greċja
- Irlanda
- Latvja
- Lituanja
- Lussemburgu
- Malta
- Olanda
- Portugall
- Slovakkja
- Slovenja
- Spanja
Id-destinazzjonijiet tal-kunsinna jistgħu jinbidlu maż-żmien. Għal informazzjoni aġġornata, ikkonsulta l-Politika ta' Kunsinna tagħna.
Iva. Noffru kunsinna b'xejn fuq l-ordnijiet kollha fl-Italja, mingħajr ammont minimu ta' ordni.
Għal ordnijiet lejn pajjiżi Ewropej oħra, il-kost ta' kunsinna huwa €14. Il-kunsinna hija b'xejn għal ordnijiet ta' ammont ogħla minn €150.
L-ordnijiet kollha jiġu pproċessati fi 1 jum tax-xogħol mill-konferma.
L-ordnijiet ma jintbagħtux fil-weekend jew f'jiem festivi. Ladarba jintbagħat, tirċievi email bin-numru ta' segwitu.
Nużaw kurer affidabbli, inkluż BRT, Bartolini u Poste Italiane.
Iva. Wara l-kunsinna, tirċievi email bin-numru ta' segwitu u link biex issegwi l-ordni tiegħek f'ħin reali.
Tista' wkoll issegwi l-ordni tiegħek direttament fuq is-sit tagħna.
Noffru politika ta' ritorn ta' 30 jum għall-ordnijiet eliġibbli. Biex jiġu aċċettati, l-oġġetti għandhom ikunu:
- Mhux użati u mhux imlibbsin
- Fil-kundizzjonijiet oriġinali, b'tikketti u ippakkjar oriġinali
- Bla tniġġis, riħa, ħruq jew ħsara
L-oġġetti li ma jissodisfawx dawn ir-rekwiżiti jistgħu ma jkunux eliġibbli għal rifużjoni sħiħa.
Iva. Ir-ritorni huma b'xejn għall-oġġetti eliġibbli. Tirċievi tikketta ta' ritorn prepagata permezz ta' email.
Ladarba nirċievu u nħarsu lura r-ritorn, ir-rifużjoni tiġi pproċessata fi 10 ijiem tax-xogħol fuq il-metodu ta' ħlas oriġinali.
Jekk għaddew aktar minn 15-il ġurnata tax-xogħol mill-approvazzjoni tar-ritorn, ikkuntattjana: contact@stiledonnabags.it
Iva. Il-bidliet huma b'xejn u suġġetti għall- disponibbiltà tal-prodott. Il-bidla tiġi pproċessata wara r-riċeviment u l-approvazzjoni tal-artiklu rritornat.
- Artikli f'offerta jew f'promozzjoni finali
- Kartieri rigal
- Artikli b'markaturi ta' użu, ħsara jew xkiel
- Artikli rritornati mingħajr l-ippakkjar jew it-tikketti oriġinali
Ikkuntattjana fi żmien 48 siegħa fuq contact@stiledonnabags.it inkluż:
- Numru tal-ordni
- Deskrizzjoni tal-problema
- Ritratti ċari tal-prodott u tal-ippakkjar
Se nagħtu sostituzzjoni jew rifużjoni sħiħa mingħajr ħlasijiet żejda.
Id-dimensjonijiet huma msemmija fis-sezzjoni Dettalji tal-prodott ta' kull paġna tal-artiklu. Il-kejl jista' jinkludi wisa', għoli u fond u huma approssimattivi.
Il-materjali huma indikati fid-deskrizzjoni ta' kull prodott u jistgħu jinkludu:
- Ċilda vera tal-baqar
- Suede (camoscio)
- Ħarir ekoloġiku (PU leather)
- Fur sintetiku (faux fur)
- Tessuti u materjali sintetici magħżula
- Komponenti u aċċessorji tal-metall
Iva. Il-prodotti kollha huma ġodda u qatt ma ntużaw, mibgħuta direttament mill-ħanut tagħna.
Aċċettaw il-metodi ta' ħlas li ġejjin:
Il-ħlasijiet kollha jiġu pproċessati b'mod sigur minn fornituri terzi ċċertifikati.
Għal mistoqsijiet dwar ordnijiet, tbaħħir, ritorn jew informazzjoni personali:
Nirripponu fi żmien 24–48 siegħa tax-xogħol.
Ma ssibtx risposta?
Qegħdin hawn biex ngħinuk
It-tim tagħna jirrispondi fi żmien 24–48 siegħa tax-xogħol. Iktbilna għal kwalunkwe mistoqsija dwar ordnijiet, prodotti jew tbaħħir.
Ikkuntattjana
