Dove spedisce Stile Donna Bags?

Spediamo in Italia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Lussemburgo, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Germania, Paesi Bassi e Spagna.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. Una volta spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per tracciare la spedizione.

Quali corrieri utilizza Stile Donna Bags?

Utilizziamo corrieri affidabili, tra cui BRT-Bartolini, UPS, Poste Italiane e Inpost IT.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Dopo la spedizione, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.

Stile Donna Bags offre la spedizione gratuita?

Sì. Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza importo minimo d'ordine. Per gli ordini verso altri paesi europei, il costo di spedizione è di €9,99. Tuttavia, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €100.

Qual è la politica di reso?

Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto o se riscontri problemi con il prodotto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna contattandoci a contact@stiledonnabags.it. Una volta esaminata e approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita e le istruzioni per la spedizione — le spese di reso sono sempre a nostro carico per i resi approvati. Per essere idoneo, l'articolo deve essere rispedito inutilizzato, con i cartellini originali, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto. Ti ricordiamo che non possiamo accettare articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso. (Nota per i clienti UE: in conformità con la normativa europea, resta sempre garantito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.)

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso la nostra sede, ti comunicheremo l'esito della valutazione. In caso di approvazione, emetteremo immediatamente il rimborso pari all'importo pagato direttamente sul tuo metodo di pagamento originale.Ti preghiamo di notare che i tempi effettivi di accredito sul tuo conto non dipendono da noi, ma dalle procedure di elaborazione della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se riscontri ritardi o hai bisogno di supporto, il nostro team resta a tua completa disposizione all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it o al numero +39 351 106 1108.

Per offrirti il servizio più rapido ed efficiente, gestiamo i cambi tramite una nuova procedura d'acquisto. Se desideri un articolo o un colore diverso, contattaci a contact@stiledonnabags.it. Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per rispedirci il prodotto originale. Non appena il reso sarà stato elaborato e approvato presso la nostra sede, potrai effettuare un ordine separato sul nostro sito per il nuovo articolo desiderato.

Quali articoli non possono essere restituiti?

I seguenti articoli non sono rimborsabili o restituibili: Articoli che mostrano chiari segni di utilizzo, usura o danni causati dal cliente dopo la consegna Articoli restituiti senza la confezione originale o privi dei cartellini originaliNota: Se il tuo articolo è arrivato danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di fabbrica, contattaci immediatamente a contact@stiledonnabags.it fornendo le foto del problema. In questo caso, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere con la sostituzione o il rimborso.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Se riscontri difetti di fabbrica, danni dovuti al trasporto o ricevi un articolo errato, contattaci immediatamente all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it.Nella richiesta ti preghiamo di includere:Il tuo numero d'ordineUna descrizione del problemaFoto chiare del prodotto e della confezione esternaIl nostro team valuterà tempestivamente la segnalazione e, una volta approvata, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere rapidamente con la sostituzione del prodotto o con un rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Come posso trovare le dimensioni dei miei prodotti?

Le dimensioni sono elencate nella sezione Dettagli prodotto di ogni pagina articolo. Le misure possono includere larghezza, altezza e profondità e sono approssimative.

Quali materiali sono utilizzati nei prodotti?

I materiali sono indicati nella descrizione di ogni prodotto e possono includere: Vera Pelle Bovina Camoscio (suede) Ecopelle (PU leather) Pelliccia sintetica (faux fur) Tessuti e materiali sintetici selezionati Componenti e accessori metallici La tipologia di materiale varia a seconda del prodotto. Ti invitiamo a consultare sempre la scheda prodotto per informazioni specifiche.

Tutti i prodotti sono nuovi?

Sì. Tutti i prodotti sono nuovi e mai utilizzati, spediti direttamente dal nostro negozio.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay, USDC, Pagamento mobile, Bancontact, iDEAL. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi certificati.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Via E-mail: contact@stiledonnabags.it. Via Telefono: +393511061108 Indirizzo: Via Testulla 149, 95122 Catania CT, Italia

Biežāk uzdotie jautājumi

Mēs piegādājam uz Itāliju un šādām Eiropas valstīm: Austrija, Beļģija, Luksemburga, Bulgārija, Horvātija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Īrija, Lietuva, Latvija, Portugāle, Slovākija, Slovēnija, Vācija, Nīderlande un Spānija.

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 1 darba dienas laikā pēc apstiprināšanas. Pasūtījumi netiek nosūtīti nedēļas nogalēs vai svētku dienās. Kad pasūtījums ir nosūtīts, saņemsi e-pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot sūtījumam.

Mēs izmantojam uzticamus kurjerus, tostarp BRT-Bartolini, UPS, Poste Italiane un Inpost IT.

Jā. Pēc nosūtīšanas saņemsi e-pastu ar izsekošanas numuru un saiti, lai izsekotu savu pasūtījumu. Pasūtījumu vari izsekot arī tieši mūsu vietnē.

Jā. Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem Itālijā, bez minimālās pasūtījuma summas. Pasūtījumiem uz citām Eiropas valstīm piegādes maksa ir 9,99 €. Tomēr piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem virs 100 €.

Ja neesi pilnībā apmierināta ar savu pirkumu vai ja rodas problēmas ar produktu, vari pieprasīt atgriešanu 30 dienu laikā no piegādes, sazinoties ar mums pa e-pastu contact@stiledonnabags.it. Pēc tava pieprasījuma izskatīšanas un apstiprināšanas mēs nosūtīsim bezmaksas atgriešanas etiķeti un norādījumus par sūtīšanu — atgriešanas izdevumus apmaksājam mēs, ja atgriešana ir apstiprināta. Lai atgriešana būtu derīga, prece jānosūta atpakaļ neizmantota, ar oriģinālajām etiķetēm, oriģinālajā iepakojumā un kopā ar pirkuma apliecinājumu. Atgādinām, ka nevaram pieņemt preces bez iepriekšējas atgriešanas atļaujas.

(Piezīme ES klientiem: saskaņā ar Eiropas normatīvu vienmēr ir garantētas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no saņemšanas, bez nepieciešamības sniegt jebkādu iemeslu.)

Saņemot un pārbaudot atgriezto preci mūsu birojā, mēs informēsim tevi par novērtējuma rezultātu. Apstiprināšanas gadījumā mēs nekavējoties veiksim atmaksu par samaksāto summu tieši uz tavu sākotnējo maksājuma veidu.

Lūdzu, ņem vērā, ka reālais līdzekļu ieskaitīšanas laiks tavā kontā nav atkarīgs no mums, bet gan no tavas bankas vai kredītkartes izdevēja apstrādes procedūrām. Ja rodas kavēšanās vai nepieciešama palīdzība, mūsu komanda ir pilnībā pieejama, rakstot uz e-pastu contact@stiledonnabags.it vai zvanot pa tālruni +39 351 106 1108.

Lai nodrošinātu tev ātrāko un efektīvāko servisu, apmaiņu veicam, izmantojot jaunu pirkšanas procedūru. Ja vēlies citu preci vai krāsu, sazinies ar mums pa contact@stiledonnabags.it. Kad tava pieprasījuma apstiprinājums būs saņemts, mēs nosūtīsim tev bezmaksas atgriešanas etiķeti oriģinālās preces nosūtīšanai atpakaļ. Tiklīdz atgriešana tiks apstrādāta un apstiprināta mūsu birojā, tu varēsi veikt atsevišķu pasūtījumu mūsu mājaslapā jaunajai vēlamajai precei.

Šādi izstrādājumi nav atmaksājami vai atgriežami:

Izstrādājumi, kuriem ir acīmredzamas lietošanas, nolietojuma vai klienta radītu bojājumu pazīmes pēc piegādes
Izstrādājumi, kas atgriezti bez oriģinālās iepakojuma vai bez oriģinālajām etiķetēm

Piezīme: Ja jūsu izstrādājums ir bojāts transportēšanas laikā vai tam ir ražošanas defekts, nekavējoties sazinieties ar mums pa contact@stiledonnabags.it, pievienojot problēmas fotoattēlus. Šādā gadījumā mēs nosūtīsim bezmaksas atgriešanas etiķeti, lai veiktu nomaiņu vai atmaksu.

Ja konstatējat ražošanas defektus, transporta bojājumus vai saņemat nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu contact@stiledonnabags.it.

Lūdzam pieprasījumā iekļaut:

Jūsu pasūtījuma numuru
Problēmas aprakstu
Skaidras produkta un ārējā iepakojuma fotogrāfijas

Mūsu komanda ātri izvērtēs jūsu ziņojumu, un, pēc apstiprināšanas, mēs nosūtīsim jums bezmaksas atgriešanas etiķeti, lai jūs varētu ātri veikt produkta nomaiņu vai saņemt pilnu atmaksu bez papildu izmaksām.

Izmēri ir norādīti katras preces lapas sadaļā Produkta detaļas. Izmēri var ietvert platumu, augstumu un dziļumu un ir aptuveni.

Materiāli ir norādīti katra produkta aprakstā un var ietvert: īstu liellopu ādu, zamšu, ekoloģisko ādu (PU ādu), mākslīgo kažokādu, atlasītus audumus un sintētiskus materiālus, metāla komponentus un aksesuārus. Materiāla veids atšķiras atkarībā no produkta. Aicinām vienmēr pārbaudīt produkta lapu, lai iegūtu specifisku informāciju.

Jā. Visi produkti ir jauni un nekad neizmantoti, nosūtīti tieši no mūsu veikala.

Mēs pieņemam: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Mobilos maksājumus, Shop Pay, UnionPay, USDC, Bancontact, iDEAL. Visi maksājumi tiek droši apstrādāti ar sertificētiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem.