Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā mēs varam palīdzēt?
Atrodi atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par piegādēm, atgriešanu, produktiem un maksājumiem. Nevari atrast to, ko meklē? Raksti mums uz contact@stiledonnabags.it
Mēs piegādājam Itālijā un šādās Eiropas valstīs:
- Austrija
- Beļģija
- Bulgārija
- Horvātija
- Igaunija
- Somija
- Francija
- Vācija
- Grieķija
- Īrija
- Latvija
- Lietuva
- Luksemburga
- Malta
- Nīderlande
- Portugāle
- Slovākija
- Slovēnija
- Spānija
Piegādes galamērķi var mainīties laika gaitā. Lai iegūtu aktuālu informāciju, skatiet mūsu Piegādes politiku.
Jā. Piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem Itālijā, bez minimālā pasūtījuma summas.
Pasūtījumiem uz citām Eiropas valstīm piegādes maksa ir €14. Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €150.
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 1 darba dienas laikā pēc apstiprināšanas.
Pasūtījumi netiek nosūtīti nedēļas nogalēs vai svētku dienās. Kad pasūtījums nosūtīts, saņemsi e-pastu ar izsekošanas numuru.
Mēs izmantojam uzticamus kurjerus, tostarp BRT, Bartolini un Poste Italiane.
Jā. Pēc nosūtīšanas saņemsi e-pastu ar izsekošanas numuru un saiti, lai reāllaikā sekotu pasūtījumam.
Tu vari arī tieši mūsu mājaslapā izsekot savu pasūtījumu.
Piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku piemērojamiem pasūtījumiem. Lai tiktu pieņemti, izstrādājumiem jābūt:
- Nelietoti un nevalkāti
- Oriģinālajos apstākļos, ar etiķetēm un oriģinālo iepakojumu
- Bez traipiem, smaržām, skrāpējumiem vai bojājumiem
Izstrādājumi, kas neatbilst šiem nosacījumiem, var nebūt piemēroti pilnai atmaksai.
Jā. Atgriešana ir bezmaksas piemērojamiem izstrādājumiem. Saņemsi iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti pa e-pastu.
Kad atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, atmaksu apstrādāsim 10 darba dienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas pēc atgriešanas apstiprināšanas, sazinies ar mums: contact@stiledonnabags.it
Jā. Apmaiņa ir bez maksas un atkarīga no produkta pieejamības. Apmaiņa tiks veikta pēc atgrieztās preces saņemšanas un apstiprināšanas.
- Atlaides vai izpārdošanas preces
- Dāvanu kartes
- Preces ar lietošanas, nodiluma vai bojājumu pazīmēm
- Preces, kas atgrieztas bez oriģinālā iepakojuma vai etiķetēm
Sazinies ar mums 48 stundu laikā uz contact@stiledonnabags.it, iekļaujot:
- Pasūtījuma numurs
- Apraksts par problēmu
- Skaistas produkta un iepakojuma fotogrāfijas
Mēs nodrošināsim nomaiņu vai pilnu atmaksu bez papildu maksas.
Izmēri ir norādīti katrā preces lapā sadaļā Produkta detaļas. Izmēri var ietvert platumu, augstumu un dziļumu un ir aptuveni.
Materiāli ir norādīti katra produkta aprakstā un var ietvert:
- Īsta liellopu āda
- Zomša (suede)
- Eko āda (PU āda)
- Sintētiskais kažoks (faux fur)
- Izvēlēti audumi un sintētiskie materiāli
- Metāla detaļas un aksesuāri
Jā. Visi produkti ir jauni un nekad neizmantoti, nosūtīti tieši no mūsu veikala.
Pieņemam šādus maksājumu veidus:
Visi maksājumi tiek apstrādāti droši ar sertificētiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem.
Jautājumiem par pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu vai personisko informāciju:
Atbildēsim 24–48 darba stundu laikā.
Neatradi atbildi?
Mēs esam šeit, lai palīdzētu
Mūsu komanda atbildēs 24–48 darba stundu laikā. Raksti mums, ja ir jautājumi par pasūtījumiem, produktiem vai piegādi.
Sazinies ar mums
