Palautukset 30 päivän kuluessa
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä lukien. Sinulla on siis 30 päivää aikaa pyytää palautusta.
Jotta tuote olisi palautusoikeutettu, sen on:
- on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin;
- kaikissa alkuperäisissä hintalapuissa ja etiketeissä on oltava kiinni;
- on palautettava alkuperäispakkauksessa;
- on oltava kuitin tai ostotodistuksen kanssa.
Kuinka pyytää palautusta
Palautuspyynnön aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Sähköposti: contact@stiledonnabags.it
Kun pyyntö on tarkastettu ja hyväksytty, saat maksuttoman palautustarran ja kaikki tarvittavat ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
Hyväksyttyjen palautusten postikulut maksamme me.
Tärkeää: palautuksia ei hyväksytä ilman ennakkolupaa.
Palautusosoite
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia
Kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa contact@stiledonnabags.it.
Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet
Pyydämme tarkistamaan tilauksesi toimituksen yhteydessä.
Jos olet vastaanottanut viallisia, kuljetuksessa vaurioituneita tai tilauksesta poikkeavia tuotteita, ota meihin viipymättä yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it. Arvioimme ongelman ja teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle nopean ratkaisun.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Seuraavia tuotteita ei hyvitetä eikä palauteta:
- Tuotteet, joissa on selviä käytön, kulumisen tai asiakkaan aiheuttamien vaurioiden merkkejä toimituksen jälkeen
- Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai ilman alkuperäisiä hintalappuja
Jos olet epävarma tuotteen palautusoikeudesta, ota meihin yhteyttä ennen ostoa.
Vaihdot
Jos haluat toisen tuotteen, suosittelemme palauttamaan saamasi tuotteen. Palautuksen hyväksymisen jälkeen voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.
Peruutusoikeus Euroopan unionin asiakkaille
Euroopan unionin sisällä lähetetyissä tilauksissa sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perustelun antamista.
Jotta voit käyttää palautusoikeutta, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettaessa, alkuperäisine hintalappuineen ja etiketteineen, alkuperäisessä pakkauksessa ja ostokuitin kanssa.
Hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hakemuksen tuloksesta.
Jos hyvitys hyväksytään, summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 työpäivän kuluessa.
Hyvityksen todellinen käsittelyaika voi vaihdella pankin tai maksukortin myöntäjän mukaan.
Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää eikä hyvitystä ole vielä vastaanotettu, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it.
