Tagasimaksete teave

Sul on 30 päeva aega alates kauba kättesaamisest tasuta tagastuse taotlemiseks.

Tagastuse tegemiseks peab artikkel olema samas seisukorras, nagu sa selle vastu võtsid: mitte kantud, kasutamata, kõik sildid peal ja originaalpakendis. Vajalik on ka kviitung või ostutõend.

Kuidas alustada tagastust

Tagastuse taotluse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil:

📧 E-post: contact@stiledonnabags.it

Pärast tagastuse kinnitamist saad tasuta tagastusetiketi ja juhised saatmiseks.

Tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:

📍 Aadress: Via Testulla, 149, 95122 Catania, Itaalia

Ilma kinnitatud tagastustaotluse saatmata kaupa vastu ei võeta.

Vahetamine

Parim viis teise toote saamiseks on tagastada saadud artikkel ja pärast tagastuse kinnitamist osta uus artikkel eraldi.

Kahjustused ja probleemid

Kontrolli oma tellimust kohe kättesaamisel. Kui märkad defekte, kahjustusi või vale kaupa, palun võta meiega viivitamatult ühendust. See võimaldab meil probleemi hinnata ja kiiresti lahenduse leida.

Taganemisõigus (Euroopa Liit)

Kui sinu tellimus saadeti Euroopa Liidu piires, on sul õigus tellimus tühistada või tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma et peaksid põhjendama (vastavalt EL direktiivile 2011/83/EL).

Artikkel peab olema samas seisukorras, nagu sa selle vastu võtsid: mitte kantud, kõik sildid peal ja originaalpakendis. Vajalik on ka kviitung või ostutõend.

Tagasimaksed

Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist teavitame sind otsusest. Kui tagastus kinnitatakse, saad tagasimakse 10 tööpäeva jooksul algse makseviisi kaudu.

Palun arvesta, et panga või krediitkaardifirma töötlemisaeg võib võtta lisapäevi.

Kui on möödunud üle 15 tööpäeva tagastuse kinnitamisest ja sa pole veel tagasimakset saanud, võta meiega ühendust:

📞 Telefon: +39 351 106 1108
📧 E-post: contact@stiledonnabags.it
🕒 Lahtiolekuajad: E–R, 9:00–18:00 (CET)