Tagasiside teave
Tagastused 30 päeva jooksul
Pakume 30-päevast tagastuspoliitikat alates kättetoimetamise kuupäevast. Sul on seega 30 päeva aega tagastuse taotlemiseks.
Tagastamiseks peab artikkel:
- peab olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu see vastu võeti;
- peab olema kinnitatud kõik originaalsildid ja -etiketid;
- peab olema tagastatud originaalpakendis;
- peab olema kaasas kviitung või ostutõend.
Kuidas taotleda tagastust
Tagastustaotluse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil:
E-post: contact@stiledonnabags.it
Pärast taotluse läbivaatamist ja kinnitamist saad tasuta tagastusetiketi ja kõik vajalikud juhised toote tagastamiseks.
Kõikide kinnitatud tagastustaotluste puhul katame tagastuskulud.
Tähtis: ilma eelneva tagastuse loata tagastatud tooteid vastu ei võeta.
Tagastusaadress
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Itaalia
Kõigi tagastustega seotud küsimuste korral võid meiega igal ajal ühendust võtta aadressil contact@stiledonnabags.it.
Kahjustatud või valed tooted
Palume tellimust üle kontrollida kättesaamisel.
Kui oled saanud defektse, transpordikahjustusega või tellimusest erineva toote, võta viivitamatult ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it. Hinnatakse probleemi ja püüame pakkuda kiiret lahendust.
Tagastamata tooted
Järgmised tooted ei kuulu tagastamisele ega tagasimaksele:
- Tooted, millel on selged kasutusjäljed, kulumine või kliendi põhjustatud kahjustused pärast kättesaamist
- Tooted, mis on tagastatud ilma originaalpakendita või ilma originaal siltideta
Kui sul on kahtlusi toote tagastatavuse osas, võta enne ostu meiega ühendust.
Vahetused
Kui soovid teist eset, soovitame esialgne toode tagastada. Pärast tagastuse kinnitamist saad teha uue tellimuse soovitud toote jaoks.
Taganemisõigus Euroopa Liidu klientidele
Euroopa Liidu piires saad tellimuse tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjendust esitamata.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab artikkel olema tagastatud samas seisukorras, nagu see vastu võeti, koos originaal siltide ja etikettidega, originaalpakendis ning ostutõendiga.
Tagasimaksed
Kui tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, teavitame sind taotluse tulemusest.
Kui tagasimakse kinnitatakse, kantakse summa automaatselt tagasi algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.
Tegelikud raha laekumise ajad võivad varieeruda sõltuvalt pangast või maksekaardi väljastajast.
Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva tagasimakse kinnitamisest ja sa pole veel saanud raha tagasi, võta meiega ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it.