Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas saame sind aidata?
Leia vastused kõige sagedasematele küsimustele saatmise, tagastuste, toodete ja maksete kohta. Ei leia, mida otsid? Kirjuta meile aadressil contact@stiledonnabags.it
Saadame Itaaliasse ja järgmistele Euroopa riikidele:
- Austria
- Belgia
- Bulgaaria
- Horvaatia
- Eesti
- Soome
- Prantsusmaa
- Saksamaa
- Kreeka
- Iirimaa
- Läti
- Leedu
- Luksemburg
- Malta
- Holland
- Portugal
- Slovakkia
- Sloveenia
- Hispaania
Saatmisi sihtkohad võivad aja jooksul muutuda. Uuendatud info saamiseks vaata meie Saatmispoliitikat.
Jah. Pakume tasuta saatmist kõigile tellimustele Itaalias, ilma minimaalset tellimissummat.
Teistesse Euroopa riikidesse tellimuste puhul on saatmiskulu €14Saatmine on tasuta tellimustele, mis ületavad €150.
Kõik tellimused töödeldakse 1 tööpäeva jooksul pärast kinnitust.
Tellimusi ei saadeta nädalavahetustel ega pühadel. Pärast saatmist saad e-kirja jälgimisnumbriga.
Kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid, sealhulgas BRT, Bartolini ja Poste Italiane.
Jah. Pärast saatmist saad e-kirja jälgimisnumbriga ja lingiga, et reaalajas oma tellimust jälgida.
Saad oma tellimust jälgida ka otse meie veebisaidil.
Pakume sobivatele tellimustele 30-päevast tagastuspoliitikat. Et tagastus aktsepteeritaks, peavad tooted olema:
- Kasutamata ja kandmata
- Algsetes tingimustes, koos siltide ja originaalpakendiga
- Plekkide, lõhnade, kriimustuste või kahjustusteta
Tooted, mis ei vasta neile nõuetele, ei pruugi olla õigustatud täielikuks tagasimakseks.
Jah. Tagastused on sobivatele toodetele tasuta. Saadame sulle e-posti teel ettemakstud tagastusetiketi.
Kui tagastus on vastu võetud ja kontrollitud, töödeldakse tagasimakse 10 tööpäeva jooksul algse makseviisi kaudu.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud üle 15 tööpäeva, võta meiega ühendust: contact@stiledonnabags.it
Jah. Vahetused on tasuta ja sõltuvad toote saadavusest. Vahetus töödeldakse pärast tagastatud eseme kättesaamist ja kinnitamist.
- Soodushinnaga või lõppmüügiks märgitud esemed
- Kingituskardid
- Esmed, millel on kasutusjälgi, kulumist või kahjustusi
- Tagastatud esemed ilma originaalpakendi või siltideta
Võta meiega ühendust 48 tunni jooksul aadressil contact@stiledonnabags.it, lisades:
- Tellimuse number
- Kirjeldus probleemist
- Selged fotod tootest ja pakendist
Väljastame tasuta asenduse või täies ulatuses tagastame raha.
Suurused on toodud iga tootelehe Toote üksikasjad osas. Mõõdud võivad sisaldada laiust, kõrgust ja sügavust ning on ligikaudsed.
Materjalid on toodud iga toote kirjelduse juures ja võivad sisaldada:
- Tõeline veisenahk
- Nahasarnane (suede)
- Ekonahk (PU nahk)
- Sünteetiline karusnahk (faux fur)
- Valitud tekstiilid ja sünteetilised materjalid
- Metallist komponendid ja tarvikud
Jah. Kõik tooted on uued ja kasutamata, saadetakse otse meie poest.
Me aktsepteerime järgmisi makseviise:
Kõik maksed töödeldakse turvaliselt sertifitseeritud kolmandate osapoolte poolt.
Tellimuste, saatmise, tagastuste või isikuandmete kohta:
Vastame 24–48 tööpäeva jooksul.
Ei leidnud vastust?
Oleme siin, et sind aidata
Meie meeskond vastab 24–48 tööpäeva jooksul. Kirjuta meile, kui sul on küsimusi tellimuste, toodete või saatmise kohta.
Võta meiega ühendust
