Dove spedisce Stile Donna Bags?

Spediamo in Italia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Lussemburgo, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Germania, Paesi Bassi e Spagna.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. Una volta spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per tracciare la spedizione.

Quali corrieri utilizza Stile Donna Bags?

Utilizziamo corrieri affidabili, tra cui BRT-Bartolini, UPS, Poste Italiane e Inpost IT.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Dopo la spedizione, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.

Stile Donna Bags offre la spedizione gratuita?

Sì. Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza importo minimo d'ordine. Per gli ordini verso altri paesi europei, il costo di spedizione è di €9,99. Tuttavia, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €100.

Qual è la politica di reso?

Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto o se riscontri problemi con il prodotto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna contattandoci a contact@stiledonnabags.it. Una volta esaminata e approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita e le istruzioni per la spedizione — le spese di reso sono sempre a nostro carico per i resi approvati. Per essere idoneo, l'articolo deve essere rispedito inutilizzato, con i cartellini originali, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto. Ti ricordiamo che non possiamo accettare articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso. (Nota per i clienti UE: in conformità con la normativa europea, resta sempre garantito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.)

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso la nostra sede, ti comunicheremo l'esito della valutazione. In caso di approvazione, emetteremo immediatamente il rimborso pari all'importo pagato direttamente sul tuo metodo di pagamento originale.Ti preghiamo di notare che i tempi effettivi di accredito sul tuo conto non dipendono da noi, ma dalle procedure di elaborazione della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se riscontri ritardi o hai bisogno di supporto, il nostro team resta a tua completa disposizione all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it o al numero +39 351 106 1108.

Per offrirti il servizio più rapido ed efficiente, gestiamo i cambi tramite una nuova procedura d'acquisto. Se desideri un articolo o un colore diverso, contattaci a contact@stiledonnabags.it. Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per rispedirci il prodotto originale. Non appena il reso sarà stato elaborato e approvato presso la nostra sede, potrai effettuare un ordine separato sul nostro sito per il nuovo articolo desiderato.

Quali articoli non possono essere restituiti?

I seguenti articoli non sono rimborsabili o restituibili: Articoli che mostrano chiari segni di utilizzo, usura o danni causati dal cliente dopo la consegna Articoli restituiti senza la confezione originale o privi dei cartellini originaliNota: Se il tuo articolo è arrivato danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di fabbrica, contattaci immediatamente a contact@stiledonnabags.it fornendo le foto del problema. In questo caso, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere con la sostituzione o il rimborso.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Se riscontri difetti di fabbrica, danni dovuti al trasporto o ricevi un articolo errato, contattaci immediatamente all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it.Nella richiesta ti preghiamo di includere:Il tuo numero d'ordineUna descrizione del problemaFoto chiare del prodotto e della confezione esternaIl nostro team valuterà tempestivamente la segnalazione e, una volta approvata, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere rapidamente con la sostituzione del prodotto o con un rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Come posso trovare le dimensioni dei miei prodotti?

Le dimensioni sono elencate nella sezione Dettagli prodotto di ogni pagina articolo. Le misure possono includere larghezza, altezza e profondità e sono approssimative.

Quali materiali sono utilizzati nei prodotti?

I materiali sono indicati nella descrizione di ogni prodotto e possono includere: Vera Pelle Bovina Camoscio (suede) Ecopelle (PU leather) Pelliccia sintetica (faux fur) Tessuti e materiali sintetici selezionati Componenti e accessori metallici La tipologia di materiale varia a seconda del prodotto. Ti invitiamo a consultare sempre la scheda prodotto per informazioni specifiche.

Tutti i prodotti sono nuovi?

Sì. Tutti i prodotti sono nuovi e mai utilizzati, spediti direttamente dal nostro negozio.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay, USDC, Pagamento mobile, Bancontact, iDEAL. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi certificati.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Via E-mail: contact@stiledonnabags.it. Via Telefono: +393511061108 Indirizzo: Via Testulla 149, 95122 Catania CT, Italia

Korduma kippuvad küsimused

Saadame Itaaliasse ja järgmistesse Euroopa riikidesse: Austria, Belgia, Luksemburg, Bulgaaria, Horvaatia, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Kreeka, Iirimaa, Leedu, Läti, Portugal, Slovakkia, Sloveenia, Saksamaa, Madalmaad ja Hispaania.

Kõik tellimused töödeldakse 1 tööpäeva jooksul pärast kinnitust. Tellimusi ei saadeta nädalavahetustel ega pühadel. Pärast saatmist saadetakse sulle e-kiri jälgimisnumbriga, et saadetist jälgida.

Me kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid, sealhulgas BRT-Bartolini, UPS, Poste Italiane ja Inpost IT.

Jah. Pärast saatmist saad e-kirja jälgimisnumbriga ja lingiga, mille kaudu saad oma tellimust jälgida. Saad oma tellimust jälgida ka otse meie veebisaidil.

Jah. Pakume tasuta kohaletoimetamist kõigile tellimustele Itaalias, ilma minimaalset tellimissummat nõudmata. Teistele Euroopa riikidele suunatud tellimuste puhul on kohaletoimetamise hind 9,99 €. Siiski on kohaletoimetamine tasuta tellimustele, mis ületavad 100 €.

Kui sa ei ole oma ostuga täielikult rahul või kui sul tekib toote kasutamisel probleeme, võid taotleda tagastust 30 päeva jooksul alates kättetoimetamisest võttes meiega ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it. Kui sinu taotlus on läbi vaadatud ja heaks kiidetud, saadame sulle tasuta tagastusetiketi ja juhised saatmiseks — tagastuskulud katame alati meie heakskiidetud tagastuste puhul. Tagastamiseks peab artikkel olema kasutamata, originaalsiltidega, originaalpakendis ja koos ostutõendiga. Me tuletame meelde, et me ei saa vastu võtta tagastusi ilma eelneva tagastuse loata.

(Märkuseks EL klientidele: vastavalt Euroopa õigusaktidele on sul alati õigus taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjendust esitamata.)

Kui tagastus on meie kontoris kätte saadud ja kontrollitud, teavitame sind hindamise tulemusest. Kui see on heaks kiidetud, teeme kohese tagasimakse summas, mis võrdub makstud summaga, otse sinu algsele makseviisile.

Palun pane tähele, et tegelik raha laekumise aeg sinu kontole ei sõltu meist, vaid sinu panga või krediitkaardi väljastaja töötlemisprotseduuridest. Kui märkad viivitusi või vajad abi, on meie meeskond sinu täielikuks teenindamiseks saadaval e-posti aadressil contact@stiledonnabags.it või telefonil +39 351 106 1108.

Et pakkuda sulle kiiremat ja tõhusamat teenust, haldame vahetusi uue ostuprotseduuri kaudu. Kui soovid teist eset või värvi, võta meiega ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it. Kui sinu taotlus on heaks kiidetud, saadame sulle tasuta tagastusetiketi originaaltoote tagasisaatmiseks. Niipea kui tagastus on meie juures töödeldud ja heaks kiidetud, saad meie veebisaidil teha eraldi tellimuse soovitud uue toote jaoks.

Järgmised tooted ei ole tagastatavad ega tagastatavad:

Tooted, mis näitavad selgeid kasutusjälgi, kulumist või kliendi põhjustatud kahjustusi pärast kohaletoimetamist
Tooted, mis on tagastatud ilma originaalpakendita või ilma originaalsete siltideta

Märkus: Kui teie toode saabub transpordi ajal kahjustatuna või on tehaseviga, võtke meiega kohe ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it ja saatke probleemist fotod. Sellisel juhul saadame teile tasuta tagastusetiketi, et saaksite toote asendada või raha tagasi saada.

Kui leiad tehasevigu, transpordikahjustusi või saad vale toote, võta meiega koheselt ühendust e-posti aadressil contact@stiledonnabags.it.

Palun lisa oma pöördumisele:

Sinu tellimuse number
Probleemi kirjeldus
Selged fotod tootest ja välispakendist

Meie meeskond hindab teate kiiresti ja kui see kinnitatakse, saadame sulle tasuta tagastusetiketi, et saaksid toote kiiresti asendada või täieliku tagasimakse saada, ilma lisakuludeta.

Suurused on loetletud iga tootelehe jaotises Toote üksikasjad. Mõõtmed võivad hõlmata laiust, kõrgust ja sügavust ning on ligikaudsed.

Materjalid on toodud iga toote kirjelduse juures ja võivad sisaldada: ehtne veisenahk, seemisnahk, kunstnahk (PU nahk), sünteetiline karusnahk, valitud tekstiilid ja sünteetilised materjalid, metallist komponendid ja aksessuaarid. Materjali tüüp varieerub sõltuvalt tootest. Palun vaata alati konkreetse toote andmelehte täpsema info saamiseks.

Jah. Kõik tooted on uued ja kunagi kasutamata, saadetakse otse meie poest.

Me aktsepteerime: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Mobiilimakse, Shop Pay, UnionPay, USDC, Bancontact, iDEAL. Kõik maksed töödeldakse turvaliselt sertifitseeritud kolmandate osapoolte poolt.