Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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  • Österreich
  • Belgien
  • Bulgarien
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  • Slowenien
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Die Versandziele können sich im Laufe der Zeit ändern. Für aktuelle Informationen siehe unsere Versandrichtlinie.

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Italien ohne Mindestbestellwert an.

Für Bestellungen in andere europäische Länder betragen die Versandkosten €14. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über €150.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wir verwenden zuverlässige Kuriere, darunter BRT, Bartolini und Poste Italiane.

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um deine Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

Du kannst deine Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen.

Wir bieten eine Rückgaberecht von 30 Tagen für berechtigte Bestellungen an. Um akzeptiert zu werden, müssen die Artikel:

  • Unbenutzt und ungetragen
  • Im Originalzustand, mit Etiketten und Originalverpackung
  • Frei von Flecken, Gerüchen, Kratzern oder Beschädigungen

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.

Ja. Rücksendungen sind für berechtigte Artikel kostenlos. Du erhältst ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wenn seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns:

Ja. Umtausch ist kostenlos und abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts. Der Umtausch wird nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

  • Artikel im Ausverkauf oder im finalen Angebot
  • Geschenkkarten
  • Artikel mit Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Schäden
  • Artikel, die ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgegeben werden

Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer
  • Eine Beschreibung des Problems
  • Klare Fotos des Produkts und der Verpackung

Wir bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.

Die Maße sind im Abschnitt Produktdetails auf jeder Artikelseite aufgeführt. Die Maße können Breite, Höhe und Tiefe umfassen und sind ungefähr.

Die Materialien sind in der Beschreibung jedes Produkts angegeben und können enthalten:

  • Echtes Rindsleder
  • Wildleder (Suede)
  • Kunstleder (PU-Leder)
  • Kunstpelz (Fellimitat)
  • Ausgewählte synthetische Stoffe und Materialien
  • Metallkomponenten und -zubehör

Ja. Alle Produkte sind neu und unbenutzt und werden direkt aus unserem Shop versendet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

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